นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

PIM TRANSLATION (ต่อไปนี้เรียกว่า “เรา” หรือ “บริษัท”) ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและผู้ใช้งานเว็บไซต์ของเรา เราจึงได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้น เพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) นโยบายนี้ครอบคลุมถึงการให้บริการผ่านทางเว็บไซต์ ช่องทางการติดต่อต่างๆ และบริการแปลเอกสารของเรา

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ในการให้บริการรับแปลเอกสารและประเมินราคา เรามีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ นามสกุล หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน (กรณีแปลเอกสารราชการ)
• ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ (เช่น 081-4580240) อีเมล (เช่น youremail@abc.com) ไอดีไลน์ (Line ID: pimtranslation) และที่อยู่สำหรับจัดส่งเอกสาร
• ข้อมูลในเอกสารต้นฉบับ: ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่ปรากฏอยู่ในเอกสารที่คุณส่งมาให้เราประเมินราคาหรือทำการแปล เช่น ทรานสคริปต์ ใบปริญญาบัตร สัญญา หรือเอกสารทางธุรกิจ
• ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP Address, ข้อมูลเบราว์เซอร์, ประวัติการเข้าชมเว็บไซต์ และข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ที่รวบรวมผ่านคุกกี้

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อประเมินราคาและระยะเวลาในการให้บริการแปลเอกสาร
• เพื่อดำเนินการแปลเอกสารตามที่คุณได้ว่าจ้างให้ถูกต้องและครบถ้วน
• เพื่อติดต่อสื่อสาร ตอบข้อซักถาม และแจ้งความคืบหน้าของงานแปล
• เพื่อจัดส่งเอกสารที่แปลเสร็จเรียบร้อยแล้วกลับคืนให้แก่คุณ
• เพื่อออกใบเสร็จรับเงิน ใบแจ้งหนี้ และดำเนินการทางบัญชี
• เพื่อปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพการให้บริการเว็บไซต์และบริการแปลเอกสารของเรา
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (Legal Basis)

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะดำเนินการภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• ฐานสัญญา (Contract): เพื่อปฏิบัติตามสัญญาการให้บริการแปลเอกสารระหว่างคุณกับเรา
• ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่เราต้องการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่จำเป็นต้องได้รับความยินยอม เราจะขอความยินยอมจากคุณอย่างชัดแจ้ง
• ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อประโยชน์ในการบริหารจัดการธุรกิจและปรับปรุงบริการของเรา โดยไม่กระทบต่อสิทธิขั้นพื้นฐานของคุณ
• ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมายภาษีอากร

4. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ วิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ และปรับปรุงเนื้อหาให้ตรงกับความต้องการของคุณ คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อปฏิเสธการรับคุกกี้ได้ แต่การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลให้คุณไม่สามารถใช้งานฟังก์ชันบางอย่างบนเว็บไซต์ของเราได้อย่างสมบูรณ์

5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เรามีนโยบายรักษาความลับของลูกค้าอย่างเคร่งครัด เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลรวมถึงเนื้อหาในเอกสารของคุณแก่บุคคลที่สาม เว้นแต่ในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการภายนอก: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการขนส่งไปรษณีย์หรือบริษัทจัดส่งพัสดุ เพื่อทำการส่งมอบเอกสารให้แก่คุณ
• หน่วยงานราชการหรือผู้บังคับใช้กฎหมาย: เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของคุณหากมีคำสั่งศาล หรือเป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมาย

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางกายภาพที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลและเนื้อหาเอกสารของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต ระบบเครือข่ายและอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลของเราได้รับการป้องกันด้วยรหัสผ่านและระบบรักษาความปลอดภัยที่ได้มาตรฐาน นอกจากนี้ นักแปลและทีมงานทุกคนของเราต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ (Non-Disclosure Agreement) เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณจะปลอดภัยสูงสุด

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลและไฟล์เอกสารของคุณไว้เป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็น เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไป เราจะเก็บรักษาไฟล์งานแปลไว้เป็นเวลา 6 เดือนนับจากวันที่ส่งมอบงาน เพื่ออำนวยความสะดวกในกรณีที่คุณต้องการขอสำเนาเอกสารเพิ่มเติม หลังจากพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบหรือทำลายไฟล์เอกสารของคุณอย่างถาวร

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิตามกฎหมายดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: คุณมีสิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บรักษาไว้
• สิทธิในการแก้ไข: คุณมีสิทธิขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
• สิทธิในการลบ: คุณมีสิทธิขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อข้อมูลนั้นไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป
• สิทธิในการระงับการใช้: คุณมีสิทธิขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี
• สิทธิในการคัดค้าน: คุณมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: หากคุณได้ให้ความยินยอมไว้ คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการให้บริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางหน้าเว็บไซต์ของเรา เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบถึงวิธีการที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

10. ช่องทางการติดต่อ

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ กรุณาติดต่อเราได้ที่:
PIM TRANSLATION
โทรศัพท์: 081-4580240
Line ID: pimtranslation
อีเมล: youremail@abc.com